معلومات العملاء

سياسة الاسترداد

تختلف إمكانية الاسترداد حسب حالة الطلب وطبيعة المنتج الرقمي.

قبل التسليم

إذا لم يبدأ تنفيذ طلبك أو لم يُسلّم، تواصل معنا برقم الطلب لنراجع إمكانية الإلغاء أو الاسترداد.

قد يتعذر إرجاع منتج رقمي بعد تسليمه أو استخدامه. إذا كان المنتج خاطئًا أو واجهت مشكلة تسليم، أبلغنا سريعًا لنراجع الحالة.

قد نطلب رقم الطلب ووصف المشكلة والمعلومات اللازمة للتحقق. نحدد الحل المناسب بعد مراجعة الحالة وطريقة الدفع.

تحتاج مساعدة بخصوص طلب؟افتح طلباتي